Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. září 2023

1. Úvod

Vítejte v cestovní kanceláři Salát s Ananasom. Ochranu vašich osobních údajů bereme velmi vážně. Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme a jak je chráníme. Tyto zásady se vztahují na informace, které shromažďujeme, když používáte naše webové stránky, služby nebo když s námi jinak komunikujete.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Salát s Ananasom s.r.o.
ul. Marszałkowska 58/16
00-545 Warszawa
Polsko
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 4567

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V závislosti na vašem vztahu s námi a službách, které využíváte, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, číslo pasu nebo občanského průkazu
Kontaktní údaje: adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo
Platební údaje: informace o platební kartě (při provádění rezervací)
Údaje o cestování: preference ubytování, dietní požadavky, informace o zdravotním stavu (pokud je to nezbytné pro zajištění vašich potřeb)
Údaje o interakci: informace o tom, jak používáte naše webové stránky, služby a komunikujete s námi
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, zařízení, operační systém, cookies

4. Jak získáváme vaše údaje

Vaše osobní údaje získáváme různými způsoby:

Když vytvoříte účet nebo se zaregistrujete na našich webových stránkách
Když provedete rezervaci zájezdu nebo služby
Když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru
Když nás kontaktujete (telefonicky, emailem, prostřednictvím kontaktního formuláře)
Když se účastníte našich průzkumů nebo soutěží
Automaticky prostřednictvím cookies a podobných technologií při používání našich webových stránek

5. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Poskytování našich služeb (rezervace a správa zájezdů)
Komunikace s vámi ohledně našich služeb
Zpracování plateb
Zasílání našeho newsletteru a marketingových sdělení (pokud jste k tomu dali souhlas)
Zlepšování našich webových stránek a služeb
Řešení dotazů a stížností
Plnění našich právních povinností
Ochrana našich práv a zájmů

6. Právní základy pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

Plnění smlouvy: když zpracováváme vaše údaje pro poskytnutí služeb, které jste si od nás objednali
Oprávněný zájem: když používáme vaše údaje pro zlepšování našich služeb, zabezpečení našich systémů, atd.
Váš souhlas: například pro zasílání marketingových sdělení
Plnění právních povinností: když zpracováváme vaše údaje, abychom vyhověli právním požadavkům

7. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Konkrétně:

Údaje související s rezervacemi uchováváme po dobu trvání smlouvy a dále po dobu nezbytnou pro splnění našich právních povinností (obvykle 5-10 let pro účetní a daňové účely)
Údaje pro marketingové účely uchováváme, dokud neodvoláte svůj souhlas
Údaje z cookies a analytických nástrojů uchováváme dle nastavení ve vašem prohlížeči nebo po dobu uvedenou v našich zásadách cookies

8. Sdílení vašich údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé služeb: hotely, letecké společnosti, pojišťovny a další poskytovatelé služeb, kteří jsou součástí vašeho cestovního balíčku
Zpracovatelé údajů: společnosti, které nám poskytují IT služby, platební služby, marketingové služby, atd.
Státní orgány: pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci právního řízení

Zajišťujeme, aby všichni příjemci vašich údajů poskytovali odpovídající úroveň ochrany vašich osobních údajů.

9. Mezinárodní přenosy údajů

Můžeme přenášet vaše osobní údaje do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), například při rezervaci zájezdu do destinace mimo EHP. V takových případech zajistíme, aby byly vaše údaje chráněny v souladu s příslušnými právními předpisy, například prostřednictvím:

Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
Závazných podnikových pravidel
Jiných vhodných záruk

10. Vaše práva

Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte následující práva:

Právo na přístup: máte právo získat informace o osobních údajích, které o vás zpracováváme
Právo na opravu: máte právo na opravu nepřesných údajů nebo doplnění neúplných údajů
Právo na výmaz: za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů
Právo na omezení zpracování: v některých případech máte právo požádat o omezení zpracování vašich údajů
Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace
Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na [email protected].

11. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou ztrátou, neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

Šifrování osobních údajů při přenosu
Přísné kontroly přístupu k osobním údajům
Pravidelné testování, hodnocení a vyhodnocování účinnosti našich bezpečnostních opatření
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

12. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k poskytování, zlepšování a ochraně našich služeb. Více informací o tom, jak používáme cookies, najdete v našich Zásadách cookies.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách nebo emailem. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat aktuální verzi těchto zásad.

14. Kontaktní údaje a stížnosti

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně zpracování vašich osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na:

Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 4567
Adresa: ul. Marszałkowska 58/16, 00-545 Warszawa, Polsko

Máte také právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů. V České republice je to:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz